Antes de mais nada siga os passos a seguir:

1-Utilize preferencialmente um computador. Alguns celulares podem estar muito cheios ou com algum problema que impeça o funcionamento correto da plataforma. 
2-Confira se seu navegador está atualizado. Caso não esteja, atualize seu navegador. Em caso dê erro novamente, tente outro navegador ou aba anônima (na maioria dos navegadores, basta apertar Ctrl + Shift + N para abrir a aba anônima)
3- Limpe o cache do navegador. Saiba como aqui.
4-Se for o caso de a questão de um formulário não está passando automaticamente, você deve clicar na seta roxa ao lado para seguir.
5-Caso o erro persista troque de equipamento e tente novamente.

OBS:

1-Após dada uma resposta aconselhamos que não a altere ou volte o formulário para conferir. A depender do equipamento usado, isso pode travar a plataforma e não poderemos liberar uma nova chance.

2-Caso o problema se repita, será necessário nos enviar um print da sua tela inteira (mostrando a url, data e horário) com o console da página  que está dando erro aberto.

Veja como conseguir o console da página Saiba como aqui.

Faça isso o mais rápido possível, dentro do limite de tempo da etapa para que possamos te ajudar.