Caso isso ocorra temos algumas orientações para você:
1-Desinstale e instale novamente o aplicativo.
Se isso não funcionar
2-Oriento que tente realizar a entrevista por outro aparelho celular
Pode utilizar o mesmo código seu tempo é o que consta descrito no convite para a etapa.
É muito importante você tentar as soluções apontadas acima para que não corra o risco de perder a etapa.
Como o app ainda está na versão Beta de aprimoramento, ele não é compatível como todos os modelos de celulares.
Caso ainda assim o problema persista preciso que você me passe algumas informações clicando no botão de ajuda ao lado, para que possamos informar aos recrutadores responsáveis.
1. Modelo do celular
2. Versão do android/IOS
3. Print da tela mostrando o erro ou até video se possível.
4. Data de quando baixou o aplicativo.
5. A vaga que está se candidatando
6. Seu nome e email
7. Nome da empresa que está se candidatando